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5月9日，北京市消费者协会针对此现象发声，其表示经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。经营者不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

（北青报记者 王薇）