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据北京12345：

家住丰台区新村街道新村四里甲3号楼的市民反映，自家经常出现污水倒灌情况，严重影响正常生活，希望帮助解决。新村街道接诉后，桥二社区工作人员第一时间前往现场核实，并联系产权单位对下水管道进行疏通清理工作。为了从根本上解决问题，社区决定彻底查明原因，经过社区与产权单位的不懈努力，确定下水道堵塞原因为楼梯外部污水井内水位过高，导致下水管内返流情况频频发生。在确定点位后，社区立即协调产权单位安排工程车辆、抽污车辆，对甲3号楼门口处的三个污水井进行清掏。目前，下水道返水问题得以圆满解决，市民对处理结果表示满意。