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新京报讯（记者吴为）物业服务如何寻找民意“最大公约数”？楼门文化治理如何兼顾“里子和面子”？2月28日，北京市海淀区中关村街道召开2023年社区建设工作会，发布《中关村街道优秀社区工作实务案例汇编》，33个带有基层“烟火气”的案例为创新基层治理模式打样。

中关村街道地处海淀核心区，拥有30个社区、近20万居民。居民需求多样化，如何调解群众矛盾、满足居民诉求，成为摆在社区工作者面前的一道难题。

中关村街道各个社区通过动员和整合各类资源，联动多元力量，创新建设社区与社工、社会组织、社区志愿者、社会公益慈善力量“五社联动”模式，增强了居民的认同感、归属感、幸福感和获得感，也形成了大量的基层社区工作典型案例。

据悉，该汇编集纳了33个带有基层“烟火气”的典型案例，分为社区治理、环境改造、矛盾调解、部分人群服务和突发事件五部分，每个案例都包含事件描述、所做工作、经验总结、专家点评等内容，有实践、有总结，具有借鉴意义。

例如软件社区，坚持需求导向，探索以居民自治方式解决中关村331号楼东西出入口不方便出行的问题；航天社区、希格玛社区搭建多元主体沟通协调平台，不断满足居民日益增长的高品质物业服务需求；东里南社区以“社区营造”为抓手，通过开展楼门文化等活动构建和谐的邻里关系。

“基层社会治理千头万绪，近年来，我们一直在积极探索有效的社区治理方式。社区工作者积累了丰富的经验，也成长为群众的‘贴心人’，为居民营造和谐友爱的居住环境。”中关村街道党工委书记董智杭说，希望以此汇编为基础，更好地指导社区系统性开展社区治理新实践，为探索形成基层社会治理“最优解”贡献“中关村智慧”。

编辑 白爽

校对 李立军