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北京日报客户端 | 记者 孙宏阳 通讯员 韩天一

2月11日，北京公交集团客八分公司890路驾驶员王陇进结束了一天的运营工作，回到下苇甸公交场站。随他一同返回的，还有一位七十多岁的女乘客。原来，这位老人乘车途中迷了路，多亏司乘人员及时发现并报警求助，保障了老人的安全。

当晚8点左右，王师傅像往常一样驾驶890路从西站南广场开往下苇甸，车辆到达冯村进站开门上下乘客时，后门处一位老年乘客手把车门，想下车但是又犹豫。细心的王师傅发现了这一举动，便询问她是否下车。老人一脸紧张，依然站立后门处没有反应。这时王陇进意识到这位老人可能迷路了。

随后，随车乘务管理员上前询问情况，发现老人言谈反常，说不清自己的目的地。为了不耽误车内其他乘客的时间，王师傅继续运营，并叮嘱乘务管理员照看好老人。

当车辆继续行驶到半山区路段时，老人依然有些糊涂，中途几次想要下车。考虑到天色已晚，半山区路段人少车少，如果老人在这个地方走失，后果不堪设想，王师傅便又把老人劝回到公交车上。

晚9点50分左右，王师傅驾驶着车辆到达下苇甸公交场站后，再次询问老人的时候，老人依旧说不出自己要去哪。由于老人随身只携带着一张残疾证，也联系不到家人，司乘人员便报了警。几分钟后，妙峰山派出所的民警来到达场站接走了老人。当天晚上，老人就被送回了家中。

公交工作人员提示广大市民，家中如有上了年纪的老人需要乘坐公共交通工具出行，尽量有家人陪护，如果必须单独出行的话，建议随身携带一张家属联系卡，避免出现走失情况。